개인정보처리방침
Zaemit(이하 "판매자")는 온라인 쇼핑몰 'Zaemit'을(를) 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 처리합니다. 이 방침은 어떤 정보를 왜 받고, 얼마나 보관하며, 이용자가 어떻게 권리를 행사할 수 있는지 알려 드립니다.
1. 개인정보의 처리 목적
- 회원 가입과 관리: 회원 확인, 로그인, 부정 이용 방지, 공지 전달
- 상품 주문과 배송: 주문 접수, 결제와 입금 확인, 상품 발송, 배송 조회
- 취소·교환·반품 처리: 청약철회 접수, 환불, 교환 상품 재발송
- 고객 문의 응대: 문의 확인, 답변과 처리 결과 안내
판매자는 이용자의 별도 동의 없이 개인정보를 광고나 마케팅에 쓰지 않습니다. 회원 가입 때 마케팅 정보 수신(이메일·문자)에 따로 동의한 분께만 새 상품·할인 소식을 보내며, 동의는 마이페이지 회원정보에서 언제든지 바꿀 수 있습니다.
2. 처리하는 개인정보 항목
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원 가입 | 아이디, 비밀번호, 이름, 이메일 등 가입 화면에서 받는 항목, 만 14세 이상 확인 기록, (선택) 마케팅 정보 수신 동의 여부 |
| 상품 주문(회원·비회원) | 주문자 이름·휴대폰 번호·이메일, 받는 분 이름·연락처·배송 주소, 배송 요청 사항, 비회원 주문 조회용 비밀번호 |
| 고객 문의 | 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용에 적은 정보 |
| 자동 수집 | 접속 기록, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록 |
판매자는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다.
3. 보유 기간과 파기
판매자는 처리 목적을 이루면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 회원 정보는 탈퇴할 때까지 보관하고, 다음 기록은 법이 정한 기간 동안 보관합니다.
| 기록 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금 결제와 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태웁니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
판매자는 이용자가 동의했거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 빼고는 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않습니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
판매자는 서비스를 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 맡기며, 맡긴 곳이 개인정보를 안전하게 다루도록 관리합니다.
| 받는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| (주)위븐 | 쇼핑몰 서버 운영과 자료 보관 |
| 판매자가 이용하는 택배사 | 주문 상품 배송 |
6. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자기 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 회원은 마이페이지에서 직접 고치거나 탈퇴할 수 있습니다. 요구는 아래 보호책임자에게 전화·이메일로 할 수 있으며 판매자는 바로 처리합니다.
7. 안전성 확보 조치
판매자는 비밀번호 암호화 저장, 접근 권한 관리, 접속 기록 보관 등 개인정보를 안전하게 지키기 위한 조치를 합니다.
8. 쿠키의 사용
쇼핑몰은 로그인 유지와 장바구니를 위해 쿠키를 씁니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 그러면 로그인·주문이 어려울 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자
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10. 권익 침해 구제
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
11. 방침의 변경
이 방침을 바꾸면 시행 7일 전부터 쇼핑몰에 공지합니다.
시행일: 2026년 11월 2일